Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Norwenta

Gültig ab 1. Januar 2025

Adresse: Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz

Telefon: +41765699546 | Geschäftstätigkeitsnummer: CHE-063.850.713

1. Leistungsangebot

Norwenta bietet Expertise im Bereich Unternehmensführung und Risikoberatung an. Die detaillierten Beschreibungen zu einzelnen Angeboten finden sich auf unserer Webseite norwenta.com.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

3. Zahlungsbedingungen

Die vereinbarten Entgelte sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, behalten wir uns das Recht vor, Leistungen bis zum Ausgleich zurückzuhalten.

4. Stornierung und Rückerstattung

4.1 Dienstleistungen

Bei allgemeinen Beratungsdienstleistungen kann der Vertrag bis zu 7 Werktage vor Leistungsbeginn kostenfrei storniert werden. Im Falle einer gültigen Stornierung werden bereits geleistete Entgelte innerhalb von 30 Tagen per Banküberweisung zurückerstattet oder auf einen neuen Termin übertragen. Eine Umbuchung ist möglich, sofern sie mindestens 7 Werktage vor dem vereinbarten Termin angefragt wird.

Für individuell zugeschnittene Projekte mit hohem Vorbereitungsaufwand ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Regelung ergibt sich aus dem erheblichen Ressourceneinsatz für die Erstellung spezialisierter Analysen und Konzepte.

4.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsinhalte, die unmittelbar nach Kauf bereitgestellt werden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Zugriff auf unser geschütztes Portal unverzüglich erfolgt. Eine Umwandlung in andere Leistungen ist nicht möglich.

4.3 Waren

Für physische Produkte (z.B. Handbücher, Drucksachen) besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei fristgerechter Rücksendung in unversehrtem Zustand werden die Entgelte innerhalb von 30 Tagen per Banküberweisung erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

6. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.